О, какие истории случаются в мире продаж!
Помню я одного клиента, который решил купить себе камень. Да не просто так, а для строительства. И вот он приходит к нам, начинает торговаться, мол, дорого все у нас, завышенные цены и прочее.
Ну мы ему объясняем: цена справедливая, камень отличный, работа профессиональная. А он не верит! Говорит, что сам найдет дешевле.
И вот через некоторое время этот клиент приезжает ко мне с чемоданчиком. Вытаскивает оттуда куски камня и говорит:
— Вот я нашел дешевле!
Сам выбирал! В офисе сказали — выбирай сколько хочешь. Я выбрал три куска, оплатил и поехал на склад. Там начал выбирать из поддона, а грузчик какой-то странный — то отбирает у меня, то другой подсовывает.
Пришлось позвонить в офис, чтобы его на место поставили.
А потом этот клиент рассказывает, что ему обещали следующей недели больше камня привезти и он уже газель заказал для перевозки. Неделя проходит, утром он собирается за новой партией камня — а тут беда!
Камня нету! Он звонит нам со слезами на глазах: «Как так?! Какой кошмар!»
Ну а я уже знаю: у нас всегда камень есть, просто для этого клиента его больше не будет.
Но не стала я его расстраивать дополнительно.
Вот такие дела бывают! Как говорится: доверяйте профессионалам. А если решили сами выбирать камень — будьте готовы ко всем «радостям» этого процесса!
Каждый клиент особенный и каждая продажа уникальна — это точно!
Я помню один случай, как один покупатель решил самостоятельно закупить материалы для своего строительства. Поехал он на базу поставщика и начал активно интересоваться различными видами кирпича.
— Сколько этот кирпич?
— спрашивает он.
— Один рубль за штуку, — отвечает продавец.
— Дорого! У меня у знакомого в селе такой же всего за 80 копеек!
— Тогда можете ехать к вашему знакомому за кирпичом.
Покупатель отправился в село и вернулся через час.
— Ну что? Купил дешевле?
— Дешевле-то да… Только забыл учесть стоимость бензина до села и обратно.
Получается дороже!
Продавцы иногда бывают очень мудрыми людьми!
Так что лучше действительно слушать советы специалистов и не экспериментировать самостоятельно в таких серьезных делах как покупка строительных материалов. Ведь как говаривала моя бабушка: «Скупой платит дважды».